Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Mémora.

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web www.memorachile.cl

1. Información General

• Los productos ofrecidos en este sitio son elaborados y comercializados por Mémora.
• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier parte de estos términos en cualquier momento.

2. Productos y Personalización

• Nuestros productos pueden ser estándar o personalizados.
• En los productos personalizados, el cliente es responsable de entregar correctamente la información (nombres, fechas, frases, fotografías, etc.).
• Una vez aprobado el diseño final por parte del cliente, no se aceptan cambios ni devoluciones.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (cuando corresponda).
• Los métodos de pago disponibles son: transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, y otros medios habilitados en la tienda online.
• La compra se considera efectiva una vez recibido el pago completo.

4. Envíos y Plazos de Entrega

• Los envíos se realizan a través de Blue Express a todo Chile.
• Los plazos de entrega varían según la región y tipo de producto, el envío es realizado dentro de 2 a 4 días hábiles.
• En el caso de productos personalizados, el tiempo de producción es variable y será informado al cliente de manera personal en el número de contacto que proporcionará en nuestra pagina web.
• No nos hacemos responsables de retrasos y/o perdidas ocasionados por la empresa de transporte.
• Una vez despachado el pedido, recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico.

5. Cambios y Devoluciones

• En los productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo que exista un error atribuible a nosotros o defecto de fabricación.
• No se aceptan devoluciones por insatisfacción o cambio de opinión.
• Solo se gestionará devolución o reemplazo por productos dañados o con error de despacho, tienes 72 horas hábiles después de recibir el producto para notificarnos al respecto.
• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o falla de nuestra parte.

6. Uso del Sitio Web

• El cliente se compromete a utilizar este sitio solo para fines legítimos.
• No está permitido el uso indebido del sitio, la suplantación de identidad ni el ingreso de información falsa.

7. Propiedad Intelectual

• Queda prohibida la reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa.
• Todo el contenido del sitio (diseños, imágenes, textos, productos) es propiedad de Mémora.

8. Privacidad y Protección de Datos

• La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, despachos y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Nos comprometemos a proteger los datos y no compartirlos con terceros sin consentimiento.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes puedes escribirnos a:
📧 contactodememora@gmail.com
📱 +56942209288

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web memorachile.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de , .

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

10. Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Mémora, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Mémora. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

11. Licencia

A menos que se indique lo contrario, Mémora y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Mémora).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://www.memorachile.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://www.memorachile.cl
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://www.memorachile.cl
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://www.memorachile.cl
• Redistribuir contenido de Mémora, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

12. Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.